岗位职责：
1.通过淘宝或天猫店铺平台，接待进店客户的咨询
2.通过千牛平台跟客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易
3.对线上（淘宝、天猫等平台）客户进行维护和售后管理
4、有效的与仓储物流部等相关部门做好沟通，处理解决各类售后问题
5、为客户提供优质专业的服务，提高客户的满意度
6、处理客户的投诉维权以及评价回访问题
任职要求：
1、大专以上学历，23届应届生，专业不限，致力于客服服务与管理方向
2、工作认真负责，性格温和有耐心，善于沟通，传递正能量者
3、善于学习，具备良好的团队协作精神和执行力
4、熟悉计算机基本操作，普通话标准流利
薪酬福利：
1、基本工资+绩效奖金+项目奖金+年终奖
2、试用期即缴纳五险一金 ，带薪年假
3、丰富的部门团建活动，产品福利及新品福利，主题生日会，下午茶，员工旅游
4、节假日福利，司日福利
5、完善的带薪培训，一对一导师制，花田学院带你快速成长
6、快速发展的平台，完善的晋升通道
7、舒适的办公环境，90后团队工作氛围积极活跃，包容互助
上班时间：倒班制，月休六天