1、制定年度经营计划，并确保酒店经营和管理指标的完成；
2、贯彻执行公司统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求；
3、定期分析酒店经营和管理状况，形成汇报意见；
4、处理宾客投诉和意见的收集反馈；
5、指导各部门的日常工作；
6、负责酒店文化提升、店面团队建设；
7、负责店内人事工作的监督、指导及招聘工作；
8、指导下属建立培训体系并实施培训计划，为酒店培养人才；
9、制定店内维修计划，负责店内资产使用和保管；
10、负责酒店内治安和消防安全管理；
11、负责店内公章、证照、密码、钥匙的保管及对经营数据保密；
12、负责与政府部门等机构的协调和沟通，确保店面正常运营。