一、岗位职责
1.统筹安排和开展加油站工作,制定油站排班表,确保加油站安全运行,实现公司经营与管理目标。
2.负责加油站QHSE管理,严格执行公司各项QHSE政策和制度,对员工传达QHSE管理要求,培训并指导员工安全规范开展工作。
3.负责开展加油站市场调查,反馈竞争对手销量、价格策略等情况,提交本加油站营销建议;完成加油站月度经营分析;做好客户开发与维护。
4.负责加油站油品计质量相关工作,执行公司油品计质量管理规章制度,组织油品规范接卸,油枪自检,油品日常损耗调查,提出油品库存管理改进意见,控制油品损溢。
5.负责加油站服务和现场工作,培训和指导员工做好顾客服务工作,要善应对顾客投诉,制定加油站清洁保养计划,分区域安排员工定期开展现场环境、设备设施的清洁和保养;必要时,参与加油站设备设施简易维修。
6.安排便利店人员作业,做好商品的订货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等相关工作。
7.负责加油站信息系统、卡系统运维和使用,指导员工正确使用现代化设备设施,及时处理相关问题。
8.负责加油站团队建设工作,定期召开油站会议,完成对加油站员工的日常培训、考核工作,带领全体员工遵章守纪,保持良好站风。
9.负责处理加油站与当地政府及社区的关系,为加油站经营创造良好的外部环境。
10.完成上级交办的其他工作。
二、岗位要求
1.专科以上学历,化工、石油、营销、工程、安全、管理等专业优先考虑;具有加油站油品专业知识,掌握市场营销、客户开发和管理知识,具有一定加油站设备设施保养维护知识与技能,对加油站安全管理具有深刻认识,精通油品计量质量专业知识及掌握油品计量质量管理技能。
2.具有良好的沟通技能,能够妥善处理社区关系、政府关系、顾客投诉。
3.具有开拓精神和谈判能力,能够打开加油站在当地的市场局面。
4.具有团队建设能力、领导能力和执行能力。
5.具有良好的电脑操作能力,能熟练运用办公软件。
6.具有良好的市场观察力,能够向公司提出适宜的市场营销措施建议。
7.具有良好的总结能力,能够完成各类报告的编写,完成加油站经营分析,提出经营改进意见和建议。
8.熟练使用加油站信息系统、卡系统,解决系统硬件简易故障。
9.具有求真、务实、创新的精神。服从公司在各加油站网点之间调配。