工作时间：朝九晚六/早八晚五
岗位职责：
1、通过客服平台或者 处理抖音店铺日常售后问题(查询快
件、产品退换货、破损补发、物流协调、评价回复、售后退款等)
2、与仓库部门对接，跟进落实客户退换货问题，加快售后处理速度;
3、守护问题分析总结、返回给运营部门进行优化
4、处理投诉、抖音介入、买家维权等;
任职要求
1、沟通能力强能随机应变与各种客户交流和处理售后问
题。
2、具备非常强的责任心，能和各岗位人员沟通，将各种问题
由始至终处理
3、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给
出建议解决方案并上报;
4有电商售前售后客服工作经验者优先。
5、具有一定的抗压能力。