1、负责客户ERP系统维护,负责系统问题分析和解决,维护ERP系统中的各种数据信息,保障ERP系统正常运行;
2、协助客户进行系统服务器的搭建与维护，进行软件升级并开展专项服务支持;
3、编制ERP系统操作手册、培训文档、操作规范等文档,协助客户ERP的内部培训;
4、承担或协助客户ERP系统数据备份和保密工作,为客户管理规范提供支持；
5、维护客户关系，提高客户满意度，配合完成服务产品回款任务。