"1、沟通能力： 能够达成初步解决方法的谈判
2、组织能力：协助进行制度范围内常规任务的简单组织
3、抗压能力：能有意识地控制造成压力的干扰，并采取合适的调节方法，在比较艰苦的情况下或较大压力下坚持工作
4、服务能力：对客户反馈的问题与需求能做出回应，及时提出处理方案；具有基本的服务意识，能够按照公司的服务制度提供规范的服务，明确了解客户的诉求、服务态度及行为符合公司工作岗位基本要求。
5、五官端正，形象好，口语表达能力较强
6、责任心强，具备良好的置业道德和团队精神
7、组织实施能力突出，具备良好的沟通能力
8、踏实肯干，具有亲和力和主动服务意识"