岗位职责
1、查询、整理、发送客户每天的数据报表;
2、负责收集、整理、汇总、核对与合作方的咨询数量;跟踪客户到诊情况
3、协调处理售后服务事宜,提升合作方的满意度
4、及时回访客户,建立良好的客户关系,快速响应合作方服务需求
5、接受客户关基础专业知识方面的咨询、查询、回访和建议等问题的咨询;
6、客户相关信息的录入OA管理系统,建立客户档案,提交工作报表;
7、对其他部门的相关工作提供支持与协助。
职位要求:
1、大专及以上学历,可接受应届生;
2、有良好的沟通技巧和较强的判断能力;
3、具有良好的协调和沟通能力,学习能力强,积极进取;
4、有强烈的进取意识,有热情,责任心强,有团队意识;
5、熟悉使用常用办公软件,服务意识良好;
6、熟悉互联网具有计算机文化知识基础者优先。