1、安排订舱、货物跟踪、报关、结算等一系列工作；
2、协助处理订单进行过程中所出现的问题，负责接听投诉 ，做好 记录以及订单跟踪；
3、负责客户来电的其他异常处理，派单以及对客户进行定期回访、做好客户维护；
4、日常工作报表发送，完善并不断优化客服操作流程，提高服务质量、满足客户需求；
收集客户信息和意见，对公司形象提出参考意见。
☆薪酬福利：

底薪+提成+年底双薪+奖金+五险一金+高温费+节日福利+生日福利+平时零食+员工聚餐+员工旅游+团建+额外带薪年假

☆工作时间福利：做五休二，法定节假日

夏令（本年05月-本年09月） 8：30-11：30 午休 13：30-17：30；

冬令（本年10月-次年04月） 9：00-12：00 午休 13：30-17：30；

☆晋升渠道：新进员工-资深员工-主管-经理-副总-总经理

公司拥有一套高效、全面、卓越的培训体系，为新晋员工开设了岗前培训，岗位一对一培训、实操培训课程，且公司配有专职的培训专员全程跟进。同时，公司拥有完善的晋升机制，每一个岗位匹配相对应的绩效能力，让你的能力配得上野心，才华配的上梦想！

☆企业文化：

企业使命：为客户创造价值，为员工创造幸福。

企业愿景：建设国际标杆物流企业。

企业价值观：感恩，信任，互利，共赢。

经营理念：以人为本，共同经营，共生共赢。

服务理念：客户***，诚信至上。