职位描述：
1、负责店铺各类问题的答疑解惑；
2、引导部分新手买家，提供一些专业的购买意见；
3、负责售前售后整个订单的跟踪；
4、负责淘宝、天猫旗舰店的客服工作
5、负责买家的售后问题的处理等；
岗位要求：
1、善于沟通、责任心强、耐心细致。能够细心地解答客户的各种问题；
2、对汽车清洗美容用品有一定的认识和了解；
3、善于分析及引导部分新手买家，提供一些专业的购买意见；
3、熟悉电脑操作，打字速度快，每分钟可以打字50-70字以上,能同时应答多名客户，反应敏捷，和客户沟通不仅有耐心，而且要细 心并有礼貌，理解能力强的。
