责跟踪快递派单过程中出现无法的无法联系客户、客户拒收快件、拒付运费等一系列异常快件问题，保障客户体验并视情况回访用户。
1、专业不限；性别不限（有客服经验者可适当放宽学历要求）；
2、普通话标准流利，理解能力强，思维清晰； 有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力；
3、熟悉电脑操作及业务系统应用，打字流畅·；
4、具有良好的沟通能力和团队合作意识；