（一）岗位要求：
1、全日制大专及以上学历，税收、财务、金融或与税收相关的经济、法律等专业。
2、口齿清晰，善于沟通，普通话达到二级甲等及以上水平优先。
3、熟练操作计算机，汉字录入速度每分钟不低于50字。
4、身体健康，男女不限，女士优先，年龄在36周岁以下，有呼叫中心工作经验的优先。
5、具备较强的服务意识、责任意识、团队意识和良好的学习能力、心理承受能力。
6、遵守中华人民共和国宪法和法律，具有良好的品行，具有正常履行职责的身体条件。
有下列情形之一的人员不得报名：刑事处罚期未满或者涉嫌违法犯罪正接受调查的人员；党纪处分受影响期内、尚未解除政纪处分或正在接受纪律审查的人员。
（二）工作职责：
负责政策及办税业务系统操作咨询、涉税查询、投诉举报受理、意见建议受理、税法宣传、数据分析辅助、满意度回访、涉税调查等业务。
（三）工作班次、地点：
白班，八小时工作制。周六、周日及国家法定节假日休息。
（四）工作地点
济南市历下区花园路221号，独立院落，办公场地内设接线坐席区、培训室、会议室、图书室、休息室、心理辅导室、更衣室等，另配有员工餐厅（早、午餐），工作环境舒适、配套齐全、交通便利。
（五）福利待遇：
提供各类业务提升及集中脱产培训，经实习期考核合格，达到上岗标准后录用，签订劳动合同，月薪5000-6000左右（含五险一金），每年提供各种福利待遇，包括带薪年休假、年终奖、取暖补贴、降温补贴、工装等。