【岗位职责】
1、通过接待软件与客户沟通，了解客户需求，增强客户体验；
2、利用电话、微信、QQ等工具对渠道和社群进行维护管理；
3、负责客户销售订单查询、修改，退换货处理，及物流跟进工作；
4、负责各渠道顾客体验数据分析和个性化用户关怀方案落地；
5、对顾客反馈的问题、意见及投诉进行跟踪处理；
6、完成其他上级交付工作。
【薪资】
实习生：每月薪资=基本工资+绩效工资+餐补=平均3000-5000元/月
转正：每月薪资=基本工资+绩效工资+餐补=平均4000-6000元/月
【福利】
1、实习期免费提供商业保险，毕业签订劳动合同后缴纳五险一金；
2、每月100元餐补，年底发放2-5个月的年终奖（依绩效表现而定）,节假日福利；
3、弹性工作制（8小时排班制），双休，法定节假日带薪休假，每年带薪休假5天；
4、免费宿舍（4人间，基本家具、网络、空调），免费班车，免费健康体检；
5、入职即接受带薪培训，由导师专业指导，规划专业类、管理类职业发展双通道；
6、不定期职工综合素养培训（中医、书法、礼仪等）和各类文体竞赛；
7、免费文化娱乐场馆（图书室、台球室、卡拉ok、健身房、瑜伽室、室内篮球场等）
8、工作满两年配发身股，享受公司利润分红。