【岗位职责】
1、负责客户热线咨询、信息查询疑难问题的解答工作，提供优质的话务服务；
2、对目标客户进行回访，并解答回访过程中的客户信息咨询；
3、有效解决客户抱怨及投诉，维护品牌形象，对相关信息进行输入及文档整理；
4、针对已有客户诉求进行分析，并能够挖掘客户潜在需求，设计客户诉求解决方案。
【薪资】
实习生：每月薪资=基本工资+绩效工资+餐补=平均3000-5000元/月
转正：每月薪资=基本工资+绩效工资+餐补=平均4000-6000元/月
【福利】
1、实习期免费提供商业保险，毕业签订劳动合同后缴纳五险一金；
2、每月100元餐补，年底发放2-5个月的年终奖（依绩效表现而定）,节假日福利；
3、弹性工作制（8小时排班制），双休，法定节假日带薪休假，每年带薪休假5天；
4、免费宿舍（4人间，基本家具、网络、空调），免费班车，免费健康体检；
5、入职即接受带薪培训，由导师专业指导，规划专业类、管理类职业发展双通道；
6、不定期职工综合素养培训（中医、书法、礼仪等）和各类文体竞赛；
7、免费文化娱乐场馆（图书室、台球室、卡拉ok、健身房、瑜伽室、室内篮球场等）
8、工作满两年配发身股，享受公司利润分红。