任职要求:
1、高中、中专及以上学历,电脑操作熟练,打字速度较快,,声音甜美,普通话标准;
2、具有敬业精神、团队合作精神,反应敏捷,能承受一定工作压力;
岗位职责:
1、通过在线聊天工具对顾客的咨询进行及时准确的回复,了解咨询对象的需求;
2、处理客户订单、信息的整理、跟踪以及妥善解决客户的退换货要求以及其他售后问题;
3、运用所掌握的产品专业知识熟练的和顾客进行沟通交流,达成订单;
4、了解熟悉公司旗下包含的所有产品品类,并且熟知;
5、熟悉产品和网站,具备专业的销售知识和技巧;
表现优异者可提前转正或晋升