1.本科及以上学历（二本以上院校应届毕业生，985、211工程院校毕业优先。
2.工商管理、市场营销、企业管理、金融、财会等文科专业优先。
3.熟练使用word、excel、powerpoint、办公软件、普通话标准，口齿清楚。
4.有较好的组织协调力和发展潜力，学习能力强；优秀的语言表达能力和沟通能力，有较强的亲和力；具有良好的服务意识、抗压力以及自我调整能力；喜欢与人沟通,热爱客服行业，有较高的耐心和责任心，工作积极。