★客服管培生岗位仅面向2020届本科应届生！
★业务和管理能力双向培养，通过测评可直接晋升客服主管！
★培养路径：客服专业实践+全业务轮岗实训+客服领导力实训+管理知识定期学习+述职汇报

岗位职责：
1、通过淘宝或天猫店铺平台，接待进店客户的咨询，促成成单；
2、通过阿里旺旺跟客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
3.对线上（天猫、淘宝等平台）客户进行维护与售后管理；
4.及时有效的与仓储物流部等相关部门做好沟通，处理解决各类售后问题；
5.为客户提供优质专业的服务，提高客户的满意度。
6.处理客户的投诉维权以及评价回访问题。

任职要求：
1. 本科及以上学历，2020届应届毕业生
2.无经验者亦可，公司会提供完备的入职培训；
3.工作认真负责，性格温和有耐心，善于沟通；传递正能量者；
4.有淘宝客服工作经验、熟悉淘宝店铺操作规则者优先考虑。
5.善于学习，具备良好的团队协作精神和执行力；
6.熟悉计算机基本操作,普通话标准流利。

薪酬福利：
1、基本工资+销售提成+五险一金+餐补
2、不定期聚餐等团建活动；
3、丰富的节日活动、员工生日会等；
4、公司完善的培训体系，帮助每位员工快速成长.

工作时间：早中晚班轮班制，月休6天
早班 8:00-16:00，中班 12:00-20:00/14:00-22:00，晚班：16:00-24:00

面试地址：济南市槐荫区和谐广场银座中心1号写字楼3302