1. 通过各平台IM如（旺旺、千牛）与购买我们公司产品的顾客交流，独立完成销售工作；
2. 及时检查后台交易情况和顾客留言（如交易是否成功、顾客留言的目的等）；
3. 做好客户询价疑问工作，引导顾客购买产品（如是否有产品活动、是否包邮等）；
4. 主动与其他部门沟通、了解新款商品的最新情况；
5. 帮助顾客解决遇到的各种问题；
6. 参与部分订单处理流程，如订单客审等；
7. 协助顾客下单，解决顾客下单过程中遇到的问题；
8. 与已有客户保持必要的沟通，做好客户维护工作；