岗位职责：
1、受理客户咨询，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，了解客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求：
1、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
2、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极；
3、普通话标准、流利，反应灵敏；
4、了解客服客服工作优先。

薪资待遇：
1、宽带薪酬：基本工资+绩效奖金+优秀员工激励奖金+住宿
2、完善的假期组合：带薪年假、带薪病假及法定假期；
3、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会等；
4、多元化培训课程，在职个人提升计划。

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