1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责公司服务热线 的值守，并收集掌握热线 的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主、住户联络；
　　3、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
　　4、负责业主、住户满意度调查工作，做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
　　5、大学专科或以上学历。