承接阿里巴巴国内商户的咨询来电（分语音业务以及在线打字业务），对用户的提出问题做出相应的解答和处理，并对客户的相关信息和诉求进行整理和记录。
班时方面：每天八小时工作制（8:00-18:00），双休，
薪资方面：月薪平均3500-6000元，采用绩效薪资模式，多劳多得，上不封顶。
节假日方面：轮休，一周休两天、国家法定节假日安排轮休。
福利方面：试用期两个月，试用期过后缴纳五险一金，公司提供食宿（宿舍冬天供暖），有统一员工公寓和员工餐厅，提供7元/天的餐费补助。
其他福利及活动：生日福利、节假日福利、积分兑换、月度主题活动、年会。我们应届毕业生可以网签，在职员工可以享受高起专、专升本学费的全额报销