正式员工收入组成:工资 + 提成 + 加班费 + 年终奖金;五险一金,凡5号之前入职的,当月起缴纳
实习生收入组成:实习津贴2000-2200元/月+提成+加班费+年终奖金
免费员餐:一日三餐(早、中、晚)
员工宿舍:4-6人间(宿舍在酒店内部,拎包入住)
着装福利:免费提供工装(免费洗涤)、每年发放工鞋、每月发放工袜
轻松工作:8小时工作制、每周双休;带薪年假(正式工);国家法定节假日加班享受三倍工资
快乐庆生:生日当月发放价值100元的蛋糕券
完善培训:入职培训、英语培训、化妆培训、岗位技能培训、温德姆专业技能培训
员工活动:月度生日会,趣味运动会,员工旅游等
岗位职责
1. 熟知当天餐厅订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。
6.实习期不短于3个月。