岗位职责:
1、负责京东金融客户的回访和维护,根据客户的交易行为、偏好等为客户提供完善的理财产品的推荐,并对客户进行理财指导;
2、系统学习和掌握京东金融财富板块的相关产品知识,并对客户进行介绍,提升客户体验满意度;
3、完成公司制定的获客目标及客户回访工作,并提供合理化建议,为客户实现资产保值增值。
任职资格:
1、普通话标准,态度认真,能接受电话销售的工作方式且具备良好的学习能力和沟通能力;
2、熟练操作电脑,会基本的办公软件操作,打字不低于30字/分钟;
3、专科及以上学历(条件优秀者可适当放宽),接受应届毕业生,不限专业;
4、呼叫中心、客服工作经验的优先考虑。
工作时间:
9:30-18:30,周末双休,超出21.75天+2天,额外给与500元全勤津贴,上限24天;
薪酬构成:
保底薪酬3300-3500元(底薪2000(实习生前三个月1800,从第四个月开始2000)+200餐补+500全勤津贴+绩效奖金(前三个月保底绩效800元),平均薪资3500-7000+。