咨询电话的接听，做好相应的信息记录 
2、对来访咨询者接待：全面、准确、有针对性的做好咨询工作，帮助咨询者了解其想了解的信息，
3对咨询者情况设定一套留学的方案，提供专业的知识介绍。
4普通话标准，有亲和力、幽默感，沟通能力强
5定期对记录的咨询信息进行回访，对来访咨询者和电话咨询着，讲解留学的优势，帮助咨询者了解其想了解的信息