1.根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;
2.负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;
3.配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全;
4.耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;
5.反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。