1、负责接听学员热线，为学员提供满意的课程服务，
提高学员满意度；
2、处理学员提出的问题并回复，为学员在学习过程
中提供良好的服务；
3、接待学员报名，记录学员咨询、投诉内容，按照相
应流程给予学员反馈；
4、能及时发现学员的需求及意见，并记录整理及汇
报;
5、为学员提供完整准确的学习方案及信息，解决学
员问题，提供高质量服务；
6、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作
或相关操作；
7、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程
改善依据。
8、性格开朗，热爱销售工作，积极向上，主观能动性
强;
9、擅于与人沟通，有良好表达能力和服务意识；
10、有较强的销售意识和销售技巧；
11、通过面对面销售、电话销售、网络销售中完成销
售指标。
任职要求：
1、形象气质良好；言语表达能力突出，电话与现场沟
通能力强；
2、有服务意识，具有较强的亲和力，愿为客户提供高
品质的教育咨询服务；
3、能够迅速掌握与教育咨询服务有关的各种知识，
擅长office软件的应用；
薪酬福利1、签订正规劳动合同，试用期3个月，试用
期间3300起；
2、提供五项保险及住房公积金；
3、工资构成由基本工资+绩效奖金+出差补助+工龄
奖金+年终奖、区域津贴等若干项组成；
4、节假日福利，带薪旅游，免费体检
5、经培训考核合格，评定职级， 4000-6000元，具
体待遇面议。
6、济南地区提供免费员工中餐，山东省其余地区提
供给餐费补助。
7、外派后提供驻外津贴及住房补助。