1. 根据客人预订信息为客人办理入住，确保登记卡信息完整，确认预订信息、荣誉会员信息，常旅客号码以及付款担保方式。
2. 向非会员客人介绍荣誉客会计划及相关利益，确保为会员顾客提供优质专业的服务，使他们感受到被重视并且享受到了应有的待遇。
3. 高效率的办理离店，确保客人账单准确。
4. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。
5. 擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题。