工作职责:
(服务岗)
在门店范围内接待顾客,全方位提供令人满意而又舒适的服务,适时解答疑问并作适当产品推荐;对各类商品的价格了然于心,熟习服务程序和要求;
保持门店内卫生的干净整洁,顾客离座后及时清台;
负责门店图书陈列,库存管理及商品质量管理,实施及监控商品的流转;负责店面空间氛围的营造及管理,维护卖场设施设备;完成门店其他日常工作;
(吧台岗)
保证每日出品效率,控制好吧台成本和饮品质量;
熟悉吧台内各项器具设施的正确操作方法和保养,定期做好设备维护;
熟悉吧台内各原料的品质特性及质量识别,及时做好补充,避免出现缺货情况;
配合财务做好每月器具及原料盘底工作。
(收银岗)
负责收银台收银工作,营业前的准备工作:预备零钞、备用金;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作;
准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到正确、微笑、有力、迅速;
严格执行门店收银财务管理制度。
任职要求:
年龄20-28岁,中专以上学历,吃苦耐劳,能适应零售业倒班工作制;
有销售经验或服务行业工作经验者优先;
热情待客,服务意识强,有良好的团队精神,对工作认真负责,
具备良好的节约意识;对数字比较敏感,账理清晰;
善于沟通,应变灵活,有较强的团队协作能力;
了解为客人提供各项服务的流程,融会贯通,善于灵活应变;落落大方,礼貌得体的为客人提供服务;
热爱生活,对咖啡茶饮有一定的兴趣。