公司介绍

青岛日日顺乐信云科技有限公司招聘简介 企业概况： 日日顺乐信云科技有限公司是海尔电器集团（HK.01169）的全资子公司，前身为海尔集团多媒体呼叫中心，中国制造业首家呼叫中心。 日日顺乐信是专业的第三方服务外包和大数据服务运营公司，为客户提供全流程、全渠道的客服解决方案和外包服务方案，大数据服务运营为客户提供基于场景、跨界的精准营销，帮助客户的用户数据变现，实现用户价值的生态化。 客户分布于保险、银行、互联网、电商、快消品及家电制造等行业。 日日顺乐信的服务项目主要有：1.客服平台建设咨询：乐信拥有成熟的项目建设方案和实施经验，提供满足不同行业客户的解决方案。包括项目前期沟通（商务洽谈）、业务流程设计、IT系统规划、人员招聘及培训、项目联调、成功上线等，乐信提供全流程的咨询服务。2.客服业务外包：乐信的服务交互平台、产品服务交易平台、媒体管理平台、用户体验改善平台，后台闭环平台共同致力为客户打造最佳用户体验，乐信努力成为客户用户体验提升的最佳合作伙伴。3.绩效提升模块化培训：基于乐信二十年的运营管理经验及依据语音、文本等先进的技术分析平台，为客户提供定制服务，包括：人员技能、运营管理、排班、质检等不同模块的培训服务，提升员工规范、在线效率和一次解决率等影响运营绩效和用户满意度的关键指标。4.商业大数据服务：基于乐信HIC大数据平台，对用户数据的深度挖掘和分析帮助客户识别用户群体与特征，实现精准营销，为销售提速。 工作地点： 海尔信息产业园：青岛市崂山区海尔路1号海尔信息园创牌中心大楼9层 平度市同和街道通达路1号日日顺乐信云大数据基地