公司介绍

潍坊三联家电有限公司简介 潍坊三联家电有限公司是潍坊市规模较大的家电专营商场，主要从事家用电器的批发、零售、安装及维修等业务，注册资本1400万元，公司资产总额达2亿元,年销售收入过7亿元，现有直营店八家，分别是潍坊市区的东风店、新华店、和平路店，周边县市区的诸城店、高密店、安丘店、临朐店、青州店，拥有员工1000余人。 公司坚持“以一流的服务赢得顾客，靠平销商品获取效益”的经营方针，相继推出了深受消费者青睐的“六项承诺”、“差价赔偿”“商品保修终生”等经营和服务举措，并率先在潍坊市推出了会员制，商场经济效益日益提高，市场份额在当地达40%，并以优质的售前、售中、售后服务，成为潍坊家电业的典范。 三联家电的服务能够深入到每个潍坊人的心中，赢得广大市民的一致青睐，还源于三联人对所有顾客的一致承诺： 五大保障 六个唯一 品质保障 郑重承诺如有假冒伪劣产品，除按国家规定赔偿外，商场另外赔偿1000元。 服务保障 郑重承诺冒犯顾客赔偿1000元。 价格保障 郑重承诺当日差价双倍返还，15天之内差价返还。 退换保障 郑重承诺商品出现故障7日之内可退换货，15日之内可换货，因修理者自身原因修理期超过30天，可换货，如同一故障包修期内连修两次未修好，可退换货（扣除折旧费）。 折旧费=购买价格*折旧率*使用时间 售后保障 拥有自己专业的售后维修中心； 郑重承诺三年内不收任何费用，三年后只收取成本费。 三联家电售后服务承诺 1、保修终生服务： 在三联购买的所有家电，均享受终生免收登门费和维修费的服务，不换件不收钱。大件家电超出国家三包承诺进行保修，如：冰箱（柜）、空调、洗衣机等，三年内免收任何费用，三年外只收取材料费。大件家电如无法修复，按当期旧家电市场价格折价收回。 2、登门维修服务： 凡在三联购买的电视、成套家庭影院、空调、冰柜、冰箱、洗衣机、计算机、复印机、打印机、微波炉、油烟机、打火炉、热水器、立式饮水机等家电出现故障，可电话预约登门服务，市区12小时服务到位，郊区（县）24小时到位。每延误一日支付延误费30元。 3、快修服务： 送修家电，简单故障一小时快修。大件家电的一般性故障（有现成配件的）5日内修复。 4、随时受理顾客信息、家电质量免费咨询服务： 服务热线8219999免费提供家电消费及维修等质量咨询。 5、全新维护服务、全质量维修服务： 送三联家电售后服务部维修的电器，维修的同时进行除尘、清洗、保养等全新维护。所有维修的家电，除对顾客报修的故障进行维修外，还进行全方位技术安全指标检查，排除潜在故障和安全隐患。 6、周转机备用服务： 大件家电，如因特殊原因5日内不能修复的，根据顾客需要，免费提供周转机服务。 7、全质量跟踪服务： 设立维修全质量跟踪回访热线电话，对维修家电的顾客进行维修质量全方位跟踪回访服务。 8、连锁维修服务： 在三联购买的家电出现故障，顾客可到就近的三联连锁维修站进行维修。