岗位职责
理想汽车交付团队自成立以来，一直坚持打造便捷、有品质感和仪式感的交付体验。交付专家通过快速了解用户需求，感知用户心理，为用户提供优质的衔接服务，最终帮助用户取得所“想”。
1、用户维护：保持与准车主的高频有效沟通，传递最新公司资讯，帮助准车主更全面地了解产品最新动态；
2、用户服务：为用户提供高质量的车辆交付服务，包括一站式办理金融、保险、充电桩及款项支付业务，协助完成资料登记、车辆检验、保险、临牌及发票开具，解决用户疑问，不断提升交付中心用户服务满意度；
3、团队协作：与销售、售后伙伴高效合作，共同解决用户问题，提升用户服务满意度。
4、持续学习：认真学习了解公司及产品的相关知识，及时了解最新行业发展和实践。通过公司安排的各类培训测试，达到交付专家的标准和要求；

职位要求
1、2022届/2023届统招全日制本科毕业生，持C1/C2驾照；
2、优秀的沟通能力与客户服务意识，真诚热情；
3、做事严谨细心，责任心强，目标使命感强；
4、具备创造性思维，用户思维和时间管理能力；
5、具备良好的自驱力和抗压力，能独立、迅速地解决关键问题；
6、热爱汽车与科技，能够快速了解产品新功能，不断自我学习，提升自身专业度；
7、具备团队协作意识，愿意协助团队伙伴，共同完成交付目标。